مستخدم:سلمان جودي داود/ملعب

خدمات المكتبات وتكنولوجيا المعلومات للمكفوفين

أن فقدان البصر أو ضعفه لا يعد عائقا امام مواصلة التعليم واكتساب العلم لان الله يعوض عن ذلك بتفتح البصيرة وقوة الملاحظة. فالله تعالى يقول (فإنها لا تعمى الأبصار ولكن تعمى القلوب التي في الصدور ) ( سورة الحج: آية 46).تشير الدراسات التي تناولت شخصية الكفيف وسلوكه في البحث عن المعلومات الى أن الكفيف يتعرض لأنواع متعددة من الصراعات ، ونتيجة لذلك ينتابه أنواع من القلق والخوف من فقدان الأشخاص الذين يعتمد عليهم . وهو يحاول دوماً توظيف حواسه الأخرى وخاصة حاسة السمع للتعويض عن حاسة البصر والكفيف مغرم منذ طفولته بالتخيل لأن استحالة النظر لديه تحجب عنه المتغيرات الخارجية مما يجعله يعوض عن ذلك بالتركيز على توقعاته الذاتية وتخيلاته الشخصية. وبرغم أن المعوق بصرياً بحاجة إلى مختلف أنواع المعلومات فهو أكثر حاجة إلى ما يتعلق منها بطبيعة عوقه، وما يمكنه من اكتساب مهارات معينة، ورفع الروح المعنوية لديه والتكيف مع وضعه كمعوق.

1. تاريخ خدمات المعلومات للمكفوفين

- الولايات المتحدة

يرجع تاريخ خدمات المعلومات للمكفوفين إلى عام 1858 عندما أنشئت دار الطباعة الأمريكية للمكفوفين في ولاية كنتاكي؛ حيث عملت على توفير الكتب بالحروف النافرة، وأنشأت مكتبة بوسطن العامة بالولايات المتحدة الأمريكية عام 1868 قسمًا خاصًا لتقديم الخدمات للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية وأنشأت مكتبة الكونجرس عام 1897م قاعة اطلاع للمكفوفين، وفي بداية القرن العشرين شكلت لجنة تتكون من حوالي 80 مكتبة بغرض وضع أول شبكة لمكتبة وطنية موجهة لخدمة المكفوفين على مستوى الولايات الأمريكية ومنذ عام 1931م بدأت الخدمات المنظمة لهذه الفئة.

- الدنمارك

أسست رابطة المكفوفين في عام 1883م أول مكتبة في المعهد الملكي للمكفوفين ، ومن ثم تحولت تبعية المكتبة إلى مكتبة الدولة للمكفوفين التي تهتم بتوفير الخدمات والبرامج الموجهة لخدمة المعوقين بصرياً. وتحتوي هذه المكتبة على القصص والكتب الثقافية والعلمية والمقررات الدراسية والدوريات التي تصدر بطريقة برايل إضافة إلى الكتب الناطقة ، كما تقوم بإنتاج ما تحتاجه من المواد ، وترسل الكتب الناطقة بالبريد على سبيل الإعارة إلى المستفيدين ، كما تصدر قوائم ببليوجرافية بإنتاجها من الكتب وتقوم بنسخها أو تسجيلها حسب الطلب. وقد نجحت المكتبة الوطنية الدانماركية في إنشاء مكتبة حديثة مخصصة بالكامل للمكفوفين ، وأنتجت أول كتاب ناطق عام 1956م ، ومن أبرز الخدمات التي تقدمها المواد الصوتية وكتب برايل والكتب المطبوعة بحروف كبيرة والمواد الإلكترونية ، كما أنها تقدم برامج تدريبية للقراء ، وربطت خدماتها السمعية واللمسية والرقمية بشبكة الإنترنت.

- تركيا

أنشئت مؤسسة النقاط الستة للمكفوفين عام 1905 ، التي أصدرت أول جريدة تركيّة ناطقة عام 1989 ، وفي عام 1950 كانت بدايات تقديم خدمات مكتبية للمكفوفين بإنشاء قسم خاص من المكتبة الوطنية يعنى بالخدمات المكتبية للمكفوفين . كما تأسس اتحاد المكفوفين عام 1976وهو عضو ناشط في اتحاد المكفوفين العالمي، واتحاد المكفوفين الأوروبي . ومن أهداف هذا الاتحاد تحسين أوضاع الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية عن طريق تمكينهم من التعليم والوصول إلى المعلومات . وفي عام 1986 أُنشئت المكتبة الناطقة في المكتبة الوطنية التركية.

- الدول العربية

تعود بدايات الاهتمام بتقديم خدمات المعلومات للمعوقين بصرياً في المنطقة العربية إلى سوريا ، حيث أسس فيها عام 1947م أول معهد يهتم بتثقيف المكفوفين ، ومن ثم انتشرت الظاهرة ، وعمت معظم الدول العربية بما في ذلك الأردن والبحرين وتونس والجزائر والمملكة العربية السعودية والسودان والعراق والكويت ولبنان والمغرب ومصر واليمن .

2. المعايير والمواصفات

1-    مبنى المكتبة وأثاثها

·       خلو ممرات المبنى من العوائق وتوافر المقابض على جوانبها.

·       توفير علامات لمسية كافية ليقتفي الكفيف أثرها في أثناء تجوله في المكتبة.

·       توفير مصعد جيد الإضاءة ومزود بلغة برايل أو بنظام صوتي.

·       توفير الكراسي المريحة والمتحركة، كما يجب أن تكون الأرض مغطاة بالسجاد أو الأرضيات التي تمنع الكفيف من الانزلاق أو التعثر.

·       ومن الضروري وجود تعليمات (متعلقة بمرافق المكتبة وخدماتها) مكتوبة بلغة برايل أو بخط كبير وبجمل واضحة ومختصرة مع فراغات كبيرة بين الفقرات، واستخدام كتابة سوداء على خلفية بيضاء. وتوفير مكان مناسب للمطالعة بغرض خدمة الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية الذين يرغبون في الإفادة من المقتنيات (العادية) في المكتبة.

2-    العاملون

  يراعى في المكتبات توفير مجموعة من العاملين للقيام بالعمليات والأنشطة والخدمات؛ لتسهيل وصول المكفوفين إليها والإفادة من خدماتها؛ فتعيين أمناء مكتبات متخصصين في خدمة الأشخاص المكفوفين أمر في غاية الأهمية،  كما أن هناك ضرورة لتنظيم برامج تدريبية للأمناء غير المؤهلين للتعامل مع الأشخاص المكفوفين، وتعيين موظف واحد على الأقل تنحصر مهمته في مساعدة الأشخاص المكفوفين في الحصول على المصادر ا لتي تلبي حاجاتهم المعلوماتية، وتقديم خدمات الإرشاد والتدريب لهم، وكيفية التعامل مع المصادر الالكترونية  وكذلك تعيين  أخصائي حاسوب للتعامل مع التقنيات الحديثة في المكتبة، بالإضافة إلى وجود موظفين مستعدين لطبع الأشرطة على النحو الذي يطلبه المستفيد من المكفوفين.

3. استثمار تكنولوجيا المعلومات لخدمة المكفوفين

- القراءة المنطوقة للنص المكتوب

وهذه التقنية تسمى في بعض البرامج ب " قارئ المستندات " كبرامج (إبصار - جوز كروزويل-  زوم تكست – هال- ووندوز آيس windows -eyes ) وهذه التقنية يتم بها قراءة النصوص العربية والإنكليزية العادية كما أن بتلك التقنية رسائل صوتية تصاحب الكفيف أثناء استخدامه للحاسوب وتقوم بتوجيهه في كل مراحل البرنامج وترشده لما يحب عليه عمله في كل خطوة. كما أنها تتعامل مع النصوص سواء كانت المكتوبة على الحاسب من خلال لوحة المفاتيح أو من خلال النصوص التي تم سحبها ضوئيا كما يمكن تحويل أي ملفات إلكترونية إلى ملفات صوتية يمكن للمعاق سماعها في أي وقت كملف صوتي عادي، ومن هنا يتمكن المعاق بصريا من سماع ما يريده من كتب عادية بعد سحبها ضوئيا ، وهذه التقنية متواجدة في معظم البرمجيات الخاصة بالمكفوفين.

- الطباعة بطريقة برايل

  ويتم هنا طباعة أي نص مكتوب على الحاسب بطريقة txt. أو doc.  ولكن من خلال طابعات خاصة تتعامل مع البرامج التي تقوم بتحويل النص من اللغة العادية إلى طريقة برايل وتقتني العديد من المكتبات تلك الطابعات ويتم تقديم تلك الخدمة للمكفوفين. وهذه التقنية توفر للمكفوف المادة العلمية مطبوعة بعد سماعها بشكل يمكنه الاحتفاظ بها ومراجعتها كما يشاء.

- البرنامج التعليمي للحاسوب

   تتواجد هذه التقنية في برنامج إبصار وهال وتهدف إلى التعرف على لوحة المفاتيح الخاصة بالحاسوب بالإضافة إلى التدريب على كتابة الحروف والكلمات والجمل واجراء عمليات الكتابة المختلفة ويعتمد البرنامج على الرسائل الصوتية المصاحبة للتدريب لتيسر على المستخدم عملية التعليم. كما يقدم النظام التعليمي مستويات للتدريب تتدرج من الأسهل إلى الأصعب وهذا التدرج يتيح للمستخدم إمكانية التعرف على كلمات وجمل جديدة ومتنوعة، ويتكون

النظام التعليمي من :

• نظام تعليم الحروف والجمل والكلمات:

  ويهدف النظام إلى تعليم المستخدم كيفية كتابة الحروف والكلمات والجمل ويكون أيضا مصحوبا بالرسائل الصوتية.

* نظا م تعليم العمليات :

أي العمليات التي يحتاج المستخدم إلى تنفيذها على الحاسوب.

- تصفح مواقع الإنترنت

  وفيه يقوم البرنامج (هال أو إبصار) بمساعدة الكفيف على تصفح مواقع الويب وقراءة البريد الإلكتروني وأيضا ممارسه خدمات الدردشة ومجموعات الاهتمام، وتعمل تلك التقنية كالآتي: عند فتح نافذة الموقع يبدأ البرنامج في قراءة عنوان الصفحة وتسمع الرسالة الصوتية هذه صفحة تحتوي على الرابط X ثم يقوم بقراءة تفاصيل محتويات الصفحة من روابط وصور ... وتتميز البرامج التي تقدم تلك الخدمة بإمكانية تحريك الصفحة تلقائيا أثناء التصفح .

وعند الرغبة في فتح رابط ما يمكن الضغط على مفتاح الإدخال عند سماع اسم الرابط، وتسمع رسالة صوتية ( جاري التحميل) وسماع النسبة المتبقية لتحميل الصفحة ويبدأ البرنامج في قراءة تفاصيل محتويات الصفحة كما ذكر سابقا .كما يقوم المرشد الصوتي بنطق كل حرف يتم كتابته اثناء كتابة اسم الموقع المراد الدخول عليه وتصفحه، كما يقوم بقراءة كل المواقع التي يتم زيارتها من قبل واختيار الموقع المراد الدخول عليه إذا تم زيارته سابقا بدلا من إعادة كتابته مره أخرى.

- برامج المسح والقراءة

  ومن خلال هذه التقنية يتم تحويل الوثائق والنصوص المطبوعة إلى ملف إلكتروني باستخدام الماسح الضوئي ، ثم تقوم برامج إدراك الحرف الضوئي بتحويل المعلومات التي مسحت ضوئيا إلى صيغة تمكن الحاسوب من قراءتها بصوت عال بطريقة محركات البحث ومن هذه البرامج: (Kurzweil, Open Book, Cicero ) مع مراعاة اقتناء أجهزة المسح الضوئي منفصلة عن هذه البرامج التي تستخدم للمس والقراءة الآلية.

- تكبير النص على الشاشة

  تقدم بعض المكتبات تلك الخدمة لضعاف البصر من خلال برمجيات خاصة مثل برنامج zoomtxte  و برنامج super nova ، Lunar ، BigShot ، Microsoft Magnifier ، MA Gic  وهي برامج تقوم بتكبير شاشة العرض أكثر من الحجم الطبيعي ب 16 مرة ويستخدم عدسة لتكبير أجزاء من الشاشة بعد التكبير السابق ويمكن فتح جزء آخر من الشاشة المكبرة في شاشة أخرى يتم تكبيرها بنفس النسبة كما يسمح خلال هذا التكبير بقراءة تلك الأجزاء من الشاشة والتعبير عنها ولكن باللغة الإنجليزية .

- تقنية الوسائط البديلة

    وهذه التقنية تقدم خيارات للأفراد ليصلوا للمعلومات في الكتب المطبوعة ، بعرضها على شرائط أو أقراص مدمجة أو في صورة كتب إلكترونية.

- أنظمة التكبير الإلكترونية

وتسمى أنظمة تكبير الفيديو الإلكترونية بأنظمة الدوائر التليفزيونية المغلقة CCTV ) ) وتساعد بالتكبير للوصول إلى النص المطبوع ، ويمكن أن تقتنى بمفردها كوحدات وأنظمة ترتكز على الحاسوب ، أو أنظمة محمولة باليد ، وهذه النظم تشمل خيارات للعرض إما ملونة أو أبيض وأسود ، كما يمكن أن تتباين بها إمكانات التكبير أيضا.

المصادر

تصنيف:تقنية المعلومات تصنيف:المكفوفين تصنيف:خدمات المعلومات تصنيف:علم المكتبات